Nonostante la grande forza del settore a livello economico, sociale e culturale, l’industria dell’ospitalità soffre a causa di stereotipi e pregiudizi, ed è in difficoltà
a causa della carenza di manodopera e turnover del personale . Poiché l’industria dell’ospitalità ha una capacità unica di creare occupazione, attirare e
trattenere le giovani generazioni di professionisti dell’ospitalità è una delle principali preoccupazioni del settore. Il progetto Pathway to Hospitality, attraverso strumenti innovativi quali il digital game, il Job on trial, preparerà le figure degli Hospitality Messenger a promuovere il settore al fine di ispirare le future generazioni.
